Fakulta manažmentu Prešovskej univerzity v Prešove v spolupráci s organizátormi Svetového pohára žien v alpskom lyžovaní v Jasnej Audi Fis World Cup Jasná 2016 ponúkla študentom 3. ročníka Bc. stupňa študijného programu Turizmus, hotelierstvo a kúpeľníctvo a študentom 1. ročníka Mgr. stupňa študijného programu Manažment výnimočnú možnosť získať skúsenosti a odbornú prax  prostredníctvom dobrovoľníckej práce na postoch manažérov v  organizačnom tíme podujatia. Súčasťou tímu boli od 26. 2. 2016 do 7. 3. 2016 títo študenti:

1. rok Mgr. stupňa štúdia, ŠP Manažment

Bc. Patrik Smandra
Bc. Zuzana Smoradová
Bc. Dominika Ballóková
Bc. Simona Blahutová
Bc. Simona Onderčová
Bc. Jozef Rebjak
Bc. Jana Karpinská

Bc. Vladimír Tomašov
Bc. Lucia Kandová
Bc. Jozef Lörinc
 

3. rok Bc. stupňa štúdia, ŠP Turizmus, hotelierstvo a kúpeľníctvo

Beáta Gvothová
Mária Gajanová
Veronika Gregorovičová

Náplň ich práce súvisela s pridelením do konkrétnej  komisie a patrilo do nej  zvládanie koordinácie dobrovoľníkov v teréne, zabezpečenie ich ubytovania, stravovania, vybavovanie každodennej dopravy do strediska a späť do ubytovacieho zariadenia a taktiež na dennej báze vypracovávanie a zasielanie správ - tzv. REPORTOV. Niektorí si vyskúšali prácu aj priamo v teréne ako napr. stráženie trate, či prácu manažéra komisie „commercial committee“, s každodenným kontaktom s pretekárkami (nácvik odovzdávania cien s možnosťou zúčastniť sa slávnostného žrebovania v Demänovskej jaskyni Slobody i zákulisie príprav celej finálnej scény, tzv. ceremony a ďalšie).

Aj napriek veľkému fyzickému i psychickému vypätiu bol najväčšou odmenou pre zúčastnené študentky a študentov pozitívny ohlas od ľudí, ktorí si prišli vychutnať Svetový pohár v Jasnej a získanie cenných skúseností práce manažéra pri riešení krízových situácií.

Jedným z účastníkov dobrovoľníckeho tímu bol aj Bc. Patrik Smandra, ktorý sa s nami podelil o svoje osobné zážitky i pracovné skúsenosti. Z jeho slov vyberáme:

Očakávania. Nervozita. Nevedomosť. V znamení týchto pocitov sa niesli moje prvé skúsenosti s dobrovoľníckou praxou na World cup Jasná 2016, hovorí Bc. Patrik Smandra. Prvý deň spočíval v zoznamovaní sa s manažérskym tímom, ďalšie v mapovaní terénu a predovšetkým s oboznamovaním sa s náplňou práce, ktorá nás čakala. Moja práca, a zároveň práca môjho tímu spočívala v strážení trate. Tridsať strážcov bolo rozmiestnených po trati systematicky tak, aby sa nenarušila práca žiadneho člena organizačného tímu.

Medzi moje hlavné úlohy patrila administratíva registrácia každého člena, komunikácia s nimi, vedenie evidencie, informovanie o strave, ubytovaní, uniformách či akreditácii, no najdôležitejšie bolo, aby som ustriehol, či sú všetci rozmiestnení na svojich stanoviskách tak, ako majú byť a či každý vie, čo má robiť. Vedúci tímov nám na pravidelných poradách oznamovali ďalšie čiastkové pokyny, dodáva Bc. Patrik Smandra. Jednou zo zaujímavých skúseností bola pre mňa porada Akadémie ozbrojených síl s policajtmi, ktorí nám ukázali únikové zóny v prípade bombového útoku či iných neočakávaných udalostí, ktoré by si vyžadovali evakuáciu návštevníkov svetového pohára. Tieto informácie som potom tlmočil členom svojho tímu na večerných poradách.

Niektoré situácie si vyžadovali operatívne riešenia. Tie boli potrebné hlavne vtedy, keď sa na poradách objavili sťažnosti na niektorých členov, ktorí si svoje úlohy neplnili dostatočne a ja som sa musel uchýliť ku kompromisom a ústupkom, ktoré by zabránili konfliktom vo vnútri tímu. Vtedy sa najviac osvedčil ľudský, no razantný manažérsky prístup, pretože členovia tímu boli vo vekovom rozpätí 17  – 81 rokov, čo si v niektorých prípadoch vyžadovalo ústupky a trpezlivosť aj z mojej strany.

Najkritickejším momentom bola sobota, 5.marec, kedy sa kvôli zlému počasiu pretek presúval. Mali sme veľké šťastie, že sa počasie na druhý deň umúdrilo a celé úsilie tak nevyšlo nazmar. Keď si pri poslednom prekročení cieľa vydýchla aj Preteková komisia, mohol som si s dobrým pocitom užívať pozitívnu spätnú väzbu ako na svoju prácu tak na prácu môjho tímu.

Som veľmi rád, že mi Fakulta manažmentu Prešovskej univerzity v Prešove umožnila zažiť organizáciu a manažovanie tejto udalosti na vlastnej koži. Práve na takejto akcii som si mohol vyskúšať svoje schopnosti a vedomosti v praxi. Určite stojí za to vyskúšať si dobrovoľnícku prax manažéra aj v budúcnosti ukončil Bc. Patrik Smandra.

RNDr. Jana Mitríková, PhD.

KTaHM PU v Prešove

Bc. Patrik Smandra

študent FM PU 1. roč. Mgr. stupňa

autori fotografií: študenti, ktorých mená sú uvedené vyššie