Katedra turizmu a hotelového manažmentu FM PU v Prešove zorganizovala online prednášku s Mgr. Evou Macuľovou, MA, ktorá je manažérkou krajskej cestovnej kancelárie Krajskej organizácie cestovného ruchu Banskobystrický kraj Turizmus. Témou bolo „Banskobystrický kraj a jeho turistické produkty cestovného ruchu pod novou značkou „Za horami za dolami.“  V rámci online edukačného procesu 12. apríla 2021 študenti študijného programu Manažment, špecializácia Manažment turizmu a hotelierstva a hlavne študenti študijného programu Turizmus, hotelierstvo a kúpeľníctvo, v rámci predmetu Turistické produkty, sa dozvedeli nielen o práci krajskej cestovnej kancelárie, ale aj o produktoch, ktoré pomáha zostaviť  a následne propaguje a ponúka.

Online vzdelávanie má predsa aj výhody. Prostredníctvom online kanálov je možné sa spojiť aj s odborníkmi z praxe, ktorí sú vo vzdialenejších miestach nášho Slovenska. Aj preto bolo možné študentom obohatiť ich vzdelávací proces príkladmi z praxe. Mgr. Eva Macuľová, MA. priblížila študentom tvorbu turistických produktov v Banskobystrickom kraji prostredníctvom  spolupráce viacerých subjektov cestovného ruchu. Evidentný záujem na rozvoji cestovného ruchu v Banskobystrickom kraji má samosprávny kraj (ďalej BBSK), ktorý v 2018 roku založil Rozvojovú agentúru BBSK. Rozvojová agentúra je členom siedmich oblastných organizácií cestovného ruchu bystrického kraja, prostredníctvom ktorých realizuje rozvojové zámery v cestovnom ruchu, žiada a implementuje projekty, ktorých žiadateľom nemôže byť BBSK (BBSK 2019). Šesť OOCR je členom Krajskej organizácie cestovného ruchu.

Popri Rozvojovej agentúre bola zriadená aj krajská organizácia CR BBKT, ktorá prevádzkuje aj krajskú cestovnú kanceláriu  ktorej úlohou je pomáhať s tvorbou turistických produktov, prezentovať a ponúkať ich (na destinačnom webe www.zahoramizadolami.sk). Základným cieľom Krajskej  organizácie Banskobystrický kraj Turizmus, šiestich oblastných organizácií cestovného ruchu, Rozvojovej agentúry ako aj krajskej incommingovej cestovnej kancelárie (ďalej CK) je zvýšiť ročný počet prenocovaní turistov z 1,8 milióna na 2,5 miliónov do roku 2022 (BBSK 2019).

Mgr. Eva Maculová, MA. predstavila študentom nielen značku „Za horami, za dolami“ a jej príbeh, ale hlavne osem produktových radov. Nosnými témami, pod ktorými vznikajú turistické produkty, sú Návrat ku koreňom a Dobrodružstvo. Nosné produkty sú: Zážitkové vlaky, Tajomné hrady, Nočná obloha, Stopy dejín, Regionálne, Poklady zeme, Živá príroda a Akčné leto/zima.

Upozornila študentov na úskalia poskytovania zážitkov, ktoré sú prenesené do podoby turistických produktov.  Medzi základné zaradila absentovanie cenotvorby u poskytovateľov jednotlivých služieb. Aj v tomto smere je nápomocná cestovná kancelária. Ďalšie úskalia, na ktoré upozornila študentov sú: nedôvera v CK, obchádzanie sprostredkovateľa (CK), absentovanie starostlivosti o klienta, ale aj nedostatok certifikovaných sprievodcov CR.

V závere možno skonštatovať, že napriek vzniku CK v roku 2019, súčasná ponuka 57 turistických produktov svedčí o tom, že ak niekto robí veci s láskou a zanietením, tak aj v nepriaznivej situácii, ktorá je na Slovensku od roku 2020, môže byť úspešný.

Ing. Kristína Šambronská, PhD.

KTHM

Zdroj:

BBSK, 2019. Dva roky rozvojovej agentúry. [online]. [citované 15.4.2021]. Dostupné na: https://rabbsk.dobrykraj.sk/subory/brozura/BBSK-2roky-Rozvojova-Agentura.pdf

https://www.zahoramizadolami.sk